大企业可以从小型初创企业那里学到什么...具体来说,善良和道德行为如何构成成功企业的基础

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长时间阅读!

请使用以下新闻文章作为参考点: 瑞安航空的乘客在登机后被炸飞

本说明旨在提供有关6月3日(星期三)发生的事件以及我登上Ryanair航班的失败尝试的背景信息和背景信息。它还将说明我拍摄该视频的原因,为何拒绝删除该视频以及为什么决定共享它!

不到一周前,在前往爱尔兰的途中,我与来自伦敦盖特威克机场的瑞安航空公司(Ryanair)一起飞行,并为我提供了安全口罩,旅途中没有任何问题。

6月3日离开都柏林时,我提早2小时到达机场,并在预定起飞时间之前一个小时到达了登机口。在这段时间里,瑞安航空公司的工作人员有足够的时间向乘客宣布他们将需要口罩登上飞机,或者要求购买口罩以提供给乘客-他们都没有。

我是最后登上这架飞机的乘客之一,当我走到登机柜台时,我大叫我没有面具就不允许登上飞机。自然,我发现这相当激进和令人困惑,因此询问了瑞安航空公司的工作人员是否可以为我提供一个他们拒绝的人。

我冷静地要求他们让我有30秒钟的时间检查我的随身行李,看看我是否可以使用自己的出境航班上的行李,他们接受了,但他们继续喊着,没有口罩我无法登机。我只能认为这是在制造紧迫感,引起恐慌,而不是试图取得令人满意的结果!

在检查我的行李并被瑞安航空公司的工作人员带着相同的信息"没有面具,你就不能登上,没有面具,你就不能登上",一位年轻女士也遇到了同样的问题,问我们是否可以在自己的脸上绑T恤或其他衣服,但他们拒绝了。她向瑞安航空公司的工作人员求情,但无济于事,他们突然关闭了航班,没有任何警告或试图帮助我们中的任何一个。

整个事件持续了不到2分钟,一名工作人员似乎很高兴不允许我们飞行。

在这一点上,我开始记录瑞安航空的工作人员,并请他们重复他们告诉我的关于他们拒绝帮助我们的内容。在录音的几秒钟内,他们坚持认为,如果我不停止录音,他们会报警。我拒绝停止录音,很高兴他们打电话报警,当时他们误以为我是"成为辱骂乘客"(后来警方赶到时撤消了)。

我积极经营三家公司,并有一个十周大的儿子。在我乘机前检查瑞安航空的网站是否有小字体,甚至没有在优先列表上注册。在我看来,这是一个合理的假设,如果他们要求乘客在登机前穿戴任何类型的特殊设备,以便他们满足新的公司政策,那么他们应该提供该特殊设备或至少确保客户提前得到通知。

视频中不包括以下内容:

  1. 瑞安航空的工作人员声称,已向客户发送了有关戴口罩的电子邮件(我不是)
  2. 瑞安航空的工作人员声称,有关戴口罩的信息是在乘客登机牌上的(不是)
  3. 瑞安航空公司的工作人员呼吁警察支持,声称他们是"被乘客虐待",这是不正确的,当警方对此提出质疑时,他们立即撤回了
  4. 瑞安航空的工作人员当天拒绝帮助自己或其他乘客找到其他航班
  5. 事件发生后,一名Ryanair员工亲自虐待我
  6. 警察在两次不同的场合非法请求搜索我的手机,并要求我明显删除该视频(这时我向他们解释说,我已经将其保存到多个共享驱动器中,并且在进行任何合理的擦除操作之前,都无法共享它!)
  7. 警察与瑞安航空公司的工作人员进行交谈,试图了解他们为什么把我们挑出来并以一种奇怪的方式对待我们(必须注意,警察实际上对我们非常了解和友善-所以感谢两位警官! )
  8. 瑞安航空公司的工作人员威胁要禁止我以无法解释的理由与他们一起飞行
  9. 我与律师进行了电话交谈,以了解我拥有视频录像带的权利(在警察和瑞安航空工作人员在场的情况下)
  10. 尽管处境非常紧张,但我在整个相遇中都非常镇定(充满了肾上腺素,错过了我的飞行!)

我拍摄视频的原因是为了证明人们应该受到公平对待。当他们是与企业签订了法律合同的客户时,尤其如此。在我们的情况下,其他乘客或我从来没有受到任何形式的礼节或公平对待。

作为一个年轻的企业家,建立许多成功企业的核心是一直以尊重,尊严和友善对待每一位客户的精神。没有什么比我在营业外生活时所期望的要多了。

我最近的创业公司,道德床上用品公司(ethicalbedding.com)将不仅会改变人们对睡眠和床上用品纺织业的看法,而且还将挑战人们对公司如何(应该)经营的看法。我们是100%可持续发展且碳中和的,我们向世界自然基金会等慈善组织捐款,以支持全球可持续发展项目,并且与圣芒戈的无家可归者庇护所建立了伙伴关系,捐赠了被退还的寝具,而且我们的公司精神与我们完全矛盾,这毫不奇怪瑞安航空经营他们的业务。

尽管这不能使我成为航空业的专家,但我对什么构成合乎道德的商业惯例有很好的了解,并且每天都要承担个人责任,以为子孙后代建设更美好的社会。

本节摘录直接取自 ethicalbedding.com 网站,并且与Ryanair对待我的方式完全相反:

我们的价值观很简单,与我们家庭的日常生活相吻合:
-倾听他人,并以尊重和尊严对待他们。
-回报一些,一次改善世界。-尽情享受,并每天为小事而感恩。
-尽一切可能帮助某人新的微笑。

仁慈绝对不花任何钱,可以在这么多人的生活中产生巨大的变化。瑞安航空应该只了解一分钟的善良,而为两名乘客提供帮助将节省数小时的压力和负面能量。

自从病毒爆发以来,看到人们和社区如何团结在一起真是令人难以置信。但是,从文化上看,瑞安航空对善良一无所知。也许这是因为瑞安航空还没有找到从善良中获利的方法吗?

我希望这能影响瑞安航空的老板,也希望他们反思如何通过优先考虑利润来创造怪物。另外,如果这种经历不是他们公司政策的一部分,他们应该与我联系进行讨论。我相信,这种有毒和不道德的文化会造成广泛的社会消极情绪,因此,经常和直接地与我们人类如何才能生活,工作和互动产生矛盾。

请放心,我飞往英国的返程航班已预订了Aer Lingus,我带了5个防毒口罩,我将等着把这些口罩分发给可能陷入与我自己同样境遇的人。

您会看到瑞安航空,善良非常容易!

话虽如此,同样缺乏善良在我们的社会中是系统性的,也许部分源于或肯定反映了媒体如何对待公众。下列媒体以不同程度的误导性报道了有关头条新闻的发生,并没有对报道的内容以及报道的原因进行任何真正的考虑。实际上,下面列出的大多数主要新闻媒体都与我联系,寻求许可,但是在获得许可或征求评论之前,他们先发布了自己的活动版本!

以下知名媒体未经我同意或直接要求进一步评论而发布了视频内容:

- 太阳(英国)

- 太阳(爱尔兰)

- 镜报(英国)

- 爱尔兰之镜

以下是一些鲜为人知的媒体或在线出版物(这只是文章的快照,绝不是详尽的清单):

-Thenewsbullet.com

-Thejournal.ie

-Newlocker.com

-TribunTravel.com

-Newstral.com

-Dailystarpost.com

-Viewfromthewing.com

-Currentindustry.com

-Expressinformer.com

-Soundhealthandlastingwealth.com

-Forecastwire.com

-Headtopics.com

-Nanynews.com

-Ie.glbnews.com

只有 每日邮件 (仍在等待修订的文章)习惯与电话直接联系以更充分地了解情况,并且在与我交谈后意识到改变他们的文章措辞是明智的。

这不仅应反映出瑞安航空应如何开展业务,还应就我们如何作为一个社会进行互动进行更广泛的反映。令人担忧的是,善良和有尊严的对待人们似乎并没有强调或实践这种重要性。

如果这条笔记更广泛地影响到企业或生活中的一种善意行为,那么在我看来,它应该被认为是成功的!
通过一站式投资,退休,支票等进行控制。
 
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