3年前开始了一个内容营销机构:$ 0到1.5mm arr(2020年更新)

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嘿朋友,

你们中的一些人可能会记得我过去的帖子。我在2016年12月开始了一个名为乐观主义者的内容营销机构。

从那以后,它从一块喧闹的喧嚣中成长为我的私人自由职业者工作到一个拥有十几个客户的真正的全吹的公司。

这是一个狂野的骑行,我真的很有时间与这里与人们分享细节和建议。

每年,我分享了我的进步并试图尽可能地回答问题:


多年来我收到了数百次邮件,电子邮件和LinkedIn请求,从而发布了这些,希望他们对新的企业家或任何期望成长的人有帮助。

自2020年代以来,我以为我会分享一个新的更新,一些经验教训,有点关于我们新的一年的计划!

今年,我们在九月的价格为1.5毫米ARR($ 125K MRR)的收入和增长目标!

这是我们2017年1月至2019年9月的每月收入.

所以,我想分享过去一年发生的一些大变化,我个人学到了什么,以及我们如何继续发展。

让我们来吧。

乐观主义者是如何运作的


首先,概述/回顾乐观的商业模式:

  • 我们作为全职/专业自由职业者的“集体”运作
  • 除了我之外的每个人都是承包商
  • 完全远程/分布式团队
  • 每个自由职业者都可以获得50-75美元/小时
  • 客户支付是全方位服务内容营销的平面月费(包括研究/战略,写作,设计和内容促销/外展)
  • Packages价格从5-20k / mo起价格
  • 我们为我们的核心团队中的每个人提供利润份额,作为为每个公司提供所有权的方式

其次,数字的乐观主义者分解:

  • 留住16个客户端
  • $ 133k MRR.
  • 21 "core"团队成员(自由/合同)
  • 我们社区中的35名自由职业者
  • 70万美元在2019年获得利润份额
  • 毛利率〜40%
  • 在支付工资和利润份额之前净利润〜25%

现在,让我们从2019年开始上课并计划2020年!

1.保持结构平坦>$1MM Revenue


2019年,我们实施了很多变化。

当我们超过那一点时,一些努力让我们到10或12个客户的系统和流程确实开始分解。这让我处于一个困难的位置,我经常过度劳累,试图弄清楚如何成长。

我们作为一个机构的目标一直是平坦的。事实上,我们的整个商业模式建立在这个概念上。

我们能够支付竞争自由率的原因,并提供利润份额,同时保持健康的利润是因为我们没有与大多数机构相关的开销。我们没有编辑或经理或董事或董事或创造性董事或任何其他层数。

但是,随着你的规模变得更加困难。

没有经理和生产者和传统机构的其他中间管理角色,大部分日常的东西都落在我身上。任何通信或交给或小任务都属于我。寻找作家和设计师落在我身上。创造编辑历落在我身上。回答关于促销的问题落在我身上。运行报告落在我身上。

TL; DR - 这是很多工作。我们需要修复它。

但我不想自然地重新思考我们的整个商业模式。如果我开始带来其他人只是为了推动工作,那么我们会增加开销 - 我们会吃我们的利润率。我们要么需要大大提高我们的利率或完全改变我们的赔偿和团队结构。

他妈的。

而不是雇用项目经理并向我们的操作添加复杂性,我做得更加困难 - 更昂贵的事情。

我对自主权和所有权的想法翻了一番。

我让每个人都要做更多,以帮助我们维持增长,而不会落在我身上。

被要求与客户直接合作,管理交付的作家和设计师,并直接与团队中其他人联系以回答问题并解决问题。我重新定位了我们的促销团队让一个人充当中央协调员,并将一支围绕她的人团队提供帮助分享工作量。

这一决定意味着我们的组织保持平坦。

这唯一的工作,我认为,因为我们的独特结构。

如果我们是一个传统的机构,我正在支付正常的薪水,我认为我不认为我可以合理地希望他们在去年的方式“加强”。

但是,因为每个人都付出*每小时为他们的工作,并获得基于他们的参与的利润份额百分比,每个人都对接受更多工作的既得利益,帮助团队成功,并使客户幸福。

我认为这个决定是正确的,即使它更困难,更昂贵。它表示我用乐观主义者制作的大部分选择。我们的整个商业模式已经建立在这个集体所有权模型上,该模型是关于建立一个机构,最大限度地提高利润,并准备收购的传统智慧。

首先 - 我的目标永远不会最大化利润,也不是我的个人财富。如果我想通过启动乐观主义的富人,我会做些不同的事情。我想创建一个建立在共享所有权的集体,我们已经完成了这一点。反向课程现在已经回溯了这个原始愿景。

第二 - 我认为我们这么成功的原因是因为我们建造的所有权模式。我们太空中的许​​多其他机构可能有更高的利润率,他们的业主赚更多的资金。但他们也与在那里收集薪水的年轻人才合作。工作质量很低。好人烧掉并戒烟。而且因为那样,他们流失并烧伤了疯狂的客户。

是的,个人对我来说更贵,更少。但我哲学相信球队应该保留更多的价值。而且,作为企业家,我认为它为我们提供了一个竞争优势,让一个充满聪明的,自治专业人士的团队,他们在我们的成功中具有个人股份 - 他们真正嗤之以鼻.

我的2个月是“明显”的选择可能并不总是聪明的选择。现在,切割成本可能不是最大限度地利用利润的最佳方式。

2.使用70/20/90规则来扩展我的时间


随着比较,您无法在每个流程或您的团队创造的每一件工作中保留皮带。

在前两年中,我担任董事总经理,董事总经理和创意总监的战略总监 - 我试图拥有我们所做的一切。

委派是痛苦的。

主要是因为我觉得我总是那个拥有最知识和经验的人 - 当然,这通常是真实的。

但70/20/90规则改变了一切。

这个想法很简单:

  • 找一个可以将70%的方式取代70%的人
  • 训练他们做20%
  • 满意90%

现实情况是,随时随地委托工作 - 特别是作为自己建立了自己的经验的专家 - 它可能会在质量上击中浓度。作为经理,这是你的工作,以防止这种自然倾向。但这可以创造一个你永远不会让任何东西的世界,你永远不会委托 - 最糟糕的结果。

这个概念帮助了我很多。

对于一个人来说,它提醒我,很少有人会有与我相同的知识和经验。它提醒我,我的工作很大 帮助人们实现这一级别 (或尽可能接近)。

这里最大的物品一直是我们推出了分布式操作模型。

简而言之,这意味着在客户工作之外,我们向我们的创意团队询问(自愿)承担与客户操作相关的其他角色。这些角色每小时都支付,并附上额外的利润份额。

像招聘一样的角色,船上,规划团队撤退,安排团队活动以及其他人都被授权给团队的人们。

从这个,我拍了一些东西:

  1. 我更自由地委托。接受人们不会以我做的方式做任何事情或者已经完成了他们 没关系。这对我来说很难成为一个可能有点控制侧的人。但是,我不得不从我的个人自我离婚。这家公司比我更大,我们的成功取决于每个人都做得很好,而不是我微米管理团队的决定和行动。
  2. 投资(时间和金钱)在培训中。鉴于我们的结构特别奇怪。大多数公司都没有"train"自由职业者。而且,我当然不希望教授作家如何编写或设计师如何设计。但是,这只是我们所做的70%的工作。为了让人们达到90%,他们需要额外的20%的战略知识。所以,我一直在为我们的内部团队工作的课程,帮助每个人学习和了解客户的业务目标,内容营销策略的本质,以及所有移动的件如何聚集在一起。
3.转向战略和积极的人才管道


我们内容营销模式的最大挑战之一是该工作是一个恒定的跑步机。

对于大多数客户来说,我们每月生产4-10篇新文章。

在时间表中几乎没有停机,这意味着我们的团队不断在生产计划上,面临新的截止日期,

我们发现自己在客户账户上踩水。落后,有时错过了我们预定的发布日期,尽管我们计划在内容生产上的一个月内提前时间计划。

如果作家落后于客户的工作,可能需要几周才能完全追赶。而且,最糟糕的是,一旦这个过程中的一个人落后,其他人也会落后 - 它是一种级联效果。

我们很努力地挣扎着。创造性工作的本质有时是不可预测的,并始终如一地击中3-4截止日期,每周都可以高大的要求任何需要时间思考,过程和创造良好工作的作家或设计师。

但是,我们忽略了一些关键的东西。

我们作为一家公司的一部分竞争优势是我们没有全职员工。这意味着我们有很多灵活性将新人添加到我们的团队中,带入专业的自由职业者,并以其他方式定制每个客户帐户的团队。

但是,我们没有无限的灵活性。我们的客户爱我们的一部分原因是因为我们带来了一个自由团队,以持续的基础(与随机自由职业者的循环演员为合理的账户知识并与他们一起工作)。

因为这一点,而且由于我们创造了利润份额,运营角色等的结构,所以添加了"extra"除非我们为特定客户提供了一致的工作,否则人员向我们的团队提供一致的工作。我们不想保证人们的工作,让他们进入,只是为了帮助我们赶上一些客户,然后用尽努力给他们。

所以,我们创造了乐观主义自由社区。

这就像自由驾驶员的自由职业者的额外名册,我们有审查和信任客户工作。但他们未分配到持续与任何特定客户合作。这使我们拥有更多自由职业者的灵活性"on call"但如果没有向我们的人添加太多人的问题"core"当我们没有足够的新工作时,团队才能接受。

一旦我们有A-HA时刻,过程本身就很容易。

这些年来, 我们收到了超过1000个应用程序 来自想要与我们合作的自由职业者。

我们只是通过筛选我们已经收到的所有应用程序来筛选,挖掘到该池中来识别最佳的人才。然后,我们提供了一个"pilot project"首先测试和评估他们的技能。由此,我们选择了我们最喜欢的人,并将其添加到我们的FC。

我们肯定会向我们添加的每个人沟通这一步骤。我们希望明确表示,这只会使他们有资格获得项目工作,并且他们不会有资格获得其他津贴,如利润份额或撤退。

现在,我们可以通过点击他们需要它的项目工作或专业专业知识来使用乐观主义FC。作家可以与审计的自由职业者合作,当他们需要陷入困境或想要花一些时间休息时,可以获得帮助。

此外,FC作为我们的未来成员的非官方管道"core"团队。我们已经删除了若干FC会员加入我们的核心团队,因为工作已经可用。

我认为这个过程值得反映出一些原因:

  1. 我们的竞争优势来自我们的薪酬/福利。再次,我们看到选择更昂贵的选择,而不是争夺底美元率,从长远来看,我们处于一个很好的位置。在过去的3年里,我们吸引了1000多名申请人在我们的自由职位,这给了我们从现在绘制的才能。如果我们追捕桶底部的自由职业者,我们可能不会有我们需要做这项工作的人才库。
  2. 倾向于你的优势。我们通过试图解决错误的问题来开始这个过程。我们正在寻找一种方法来减轻创造性工作的现实(即,严格执行截止日期),我们在我们的工作能力方面更加灵活。这是我们作为公司的确切力量,我们忽略了第一个几年,因为我们没有倾向于这种明显的优势。
  3. 获得招聘和增长的战略。在今年年底,我感觉比我们所建造的更好,因为它感觉像我们侧面的兴趣和兴旺的现实一样。我们不是踩水。我们没有从火中跑到火。我们都积极主​​动和战略性。我认为这是大多数公司的圣杯 - 推动日常混乱,最后走得太远,你可以看到(并计划)超出地平线的东西。我想我们在这种能力。
4.欣慰和透视效果几乎一切


倦怠是真实的。

即使在我们最成功的几个月里,它也可能觉得一切都在火上,这是不值得的问题或不值得继续。

但透视是一个免费的解毒剂。

在年初,我正在与我们的客户打电话。我们只是在跳入状态更新之前聊天,他问我关于我的工作和日程的疑问。我提到我经常在一天中的所有时间都获得电子邮件和松弛的消息,不得不尝试分区时间,以便我不会打电话24/7。

我们在始终沟通的性质中笑了一下,我提到了我如何在任何出错或紧急情况下都可以使用。

他暂停了一个节拍。

甚至是内容营销紧急情况的事吗?,“他无辜地问道。

它击倒了我一秒钟。

我从来没有真正要求自己那个问题甚至停止考虑我的生活方式或采取对公司的所有权。

当然,我必须随时随地打电话。人们依靠我,如果有问题,我必须修理它 - 吧?

这是另一个地方倾向于团队 - 放弃控制并让他们拥有结果 - 让我在精神上和情感上释放自己。

这个透视让我允许重新思考我自己的压力并重置我的期望。

这不像我放弃了会发生什么。但是对于我自己的心理健康,我必须找到一种方法来卸下一些压力和焦虑,这些压力和焦虑都是玩杂耍的16个客户和每月几十个内容。

加入这一点我在去年从我们团队成员收到的感激之情,而且我发现无论我感觉如何强调,我总能恢复一步,深吸一口气,反思更大的画面。

作为一个企业家,觉得世界的重量在你的肩膀上很容易。很容易觉得自己所做的一切都是真的生死。 但是吗?

除非你的工作真正关于生命和死亡(即使这是真实的),否则你需要一些观点。

如果他们没有得到他们的小部件,没有人会死。如果您被客户解雇,世界将不会停止旋转。如果您在分配或忘记发送该报告或在文章中犯错误,则极性冰帽不会消失。

是的,那些东西很糟糕。但是当你真的想到它时,他们可能不是那么大的交易。

5.把人放在正确的角色


从去年的另一个重大变化正在洗牌和重组我们团队的部分。

在所有诚实中,这一直都是巨大而挑战的。

我们有一些人只是在错误的角色。我们要求他们承担不适合或技能的工作。在某些情况下,我们也意识到一些人对我们独特的商业模式并不适合,并使他们在团队中对他们来说并不好,对我们来说有好处。

这些实现导致了一些艰难的(但最终是好的)决定。我们在团队中搬到了一些人,重新思考他们的职责,并试图将它们放在他们可以赢的角色。

我不得不制作那些电话。我不得不做出决定,打破新闻,然后拿起碎片。

我实际上已经从我的妻子那里了解了很多关于零售经理,现在在人力资源和招聘人员工作。

一部分我去年的学习经历是每个人都是独一无二的。我们都有我们的优势和弱点。我们有让我们击中的东西和完全杀死我们精神的其他事情。

你们团队中的人是否花时间做他们喜欢的东西?

或者你是通过方孔推圆的钉子吗?

工作的性质是,我们有时候都必须吮吸它,并做的工作不是"fun"或者不适合我们的特殊技能或优势。但是,如果你的团队中的人们花了大部分时间,那么他们讨厌他们讨厌的东西,那么他们的机会就是他们不开心 - 他们正在做肮脏的工作。

对他们来说不好,但它是你作为企业家更糟糕的。

当有人做错的工作时,你可以在你的骨骼中感受到它。

我的课程是真正了解团队中的人民。了解他们的需求和需求。然后尽我所能将它们放在最好的位置,以尽可能做到最好的工作。

这是一个双赢。

下一个:optimist 2.0


现在我们已经关闭了2019年的章节,我们期待2020年,是时候铺设了我们的业务下一步。

我让团队帮助自己帮助。

在我们的最后一支努力撤退,我要求团队为下一步艺术家提供他们的思想和愿景。我解释了我们情况的现实,奠定了我们未来可能面临的一些挑战,甚至提出了一些可能的方向。

这是我们决定的:

  1. 我们将专注于稳定我们目前的规模和收入。这意味着我们只会在明年接受一些新的客户,并且可能会搅扰我们一些较小的参与,为更大的订房腾出空间。
  2. 作为该稳定的一部分,我们正在花费〜6个月(自去年10月以来)专注于内部操作,工作流程和流程。我们希望熨烫所有剩余的皱纹并到达团队中每个人都感觉舒适和自信的地方。
  3. 我们的团队将开始投资我们自己的项目和拥有的收入流。这仍然是未知的,但我们可能会建立并推出各种项目作为团队网站,书籍,课程,产品,或者我们决定的其他任何项目,如可行和可实现的项目。
  4. 类似于乐观主义本身,这些项目将集体拥有,利润将根据TBD模型分发。

----

好吧,我认为这是2019年的。

我在去年的独自学会了疯狂的数量。每一天都是新的冒险,一个新的挑战和新的机会。不是每一天都感觉完美,但只要我走回并看看我们的团队一起建立的东西,我就令人敬畏。

这支球队是他妈的'杀手!

一如既往,我很漂亮一本开放的书。

随意提出问题,留下思想,甚至提供建设性的批评。

我今天包装了一些项目,所以我会定期检查问题!

干杯,

泰勒

P. S. - 我绝不试图通过这篇文章推广我的公司。但是,在过去几年中,我被轰炸为网站的请求。我只是将在这里离开这里参考:Yesoptimist Dot Com。

P.P.S. - 在我得到仇恨邮件之前,我们网站上有一些破碎的东西(特别是在移动设备上)。我知道。我们正在研究一个新网站。 :)
通过一体化投资,退休,检查等控制。
 

约翰尼

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什么是一个伟大而周到的帖子,我确信通过把言语和结构提交你的想法和想法来澄清你的思考。非常感谢分享!我有几个问题,我认为其他人也在思考。

  1. 您使用什么工具时间和出勤?或者您是否为特定时间分配了工作,并以每份工作以这种方式付费?
  2. 在我的招聘业务中发现的更困难的事情之一是我管理客户比我在账户上工作得多。在招募它,恢复某些面对缩放会议,而不仅仅是书面沟通。想知道你如何考虑这种关系,特别是在更大的帐户之后。
  3. 要管理时间,时间表和工作,您可以使用哪种技术堆栈从客户端使用,所有方式都要支付自由职业者和计费? (正确的堆栈可以节省几小时,糟糕的工具可以沉重,耗时和昂贵。)
 

admrus.

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在一家普通公司中,它们是这样的:它们是这样的:他们宣传产品,为购买提供礼物,形成一个图像,然后等待客户来到他们身边。在MLM业务中,客户被独立搜查:他们致电,去公寓,街上的地址。这称为直接销售。
通过一体化投资,退休,检查等控制。
 

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卖方评论在增加或减少销售方面具有良好或不良的渠道,这就是为什么最终卖家的满足是任何公司的良好机会。然而,快速评价是储存公司时间的好卖家,有更多的卖家和更多的成功率。
 
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我喜欢读这篇文章,这是非常鼓舞人心的兴奋。很高兴听到您在团队中拥有合适的人,他们都是为了他们的缘故和自己的方式。委派是几乎所有企业家在我的经历中奋斗的东西。毕竟你投入了一个项目,它绝对可能像世界一样 将要 如果你没有控制一切,结束。但是倦怠最终来了,它使得生产力并喧嚣最终会让你效率低下的东西。
通过一体化投资,退休,检查等控制。
 

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